汽车售后服务顾问好做吗

汽车售后服务顾问好做吗

汽车售后顾问是汽车销售公司常见招聘岗位，从业者需要具备良好的个人形象气质，熟知汽车维护知识，具备C1以上驾照，具备较强的沟通协调能力，掌握一定的商务礼仪。

汽车售后服务顾问职责是什么

1.服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。

2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。

4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

5.负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

7.负责维修业务的日常进度监督。

8.负责对维修增项意见的征询与处理。

9.负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。

10.负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

12.负责企业的业务统计和业务档案管理。

汽车售后服务顾问职业道德

1. 诚实守信：诚实守信是任何一名职业人员最基本的品质。汽车售后服务顾问在为客户提供售后服务时，必须诚实妥帖地告知客户车辆存在的问题，并在维修/保养过程中严格遵守标准操作规程，诚信待客。

2. 责任心强：汽车售后服务顾问需要根据客户的需求进行分析、判断和解决问题，需要具备承担责任的能力，尽可能地满足用户的需求，并为客户提供全方位的服务支持。

3. 服务态度良好：汽车售后服务顾问需要为客户提供热情、真诚、耐心、周到的服务，协助客户了解汽车使用注意事项，保证客户在售后服务中得到良好的体验。

4. 专业技能过硬：汽车售后服务顾问需要具备较高水平的汽车保养、维修、配件等领域的知识和技能，不断学习提升自己的技术水平，为客户提供专业服务，以满足他们的个性化需求。

汽车售后服务顾问的就业前景

认为做售后服务顾问还不错;因为比做汽车销售要好，汽车销售就是吃青春饭，要背各项系数实际对于车子的了解特别是存在的真是问题，不见得都懂，做售后的话，在车间里实习，能够对各款车型，性能更深入的了解，所谓知其然知其所以然，而且做售后的同样要具备对汽车知识各项品质的熟悉了解。

技能水准这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力，它包含深入实际分析、解决问题的能力;独立思考迅速判断问题的能力;

善于交际、与人沟通的能力;书面与口头的表达能力;还是具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压力、高强度的咨询实践工作，咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼，能力得到迅速的提升，成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。