银行通讯稿范文材料
通讯,是运用记叙、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。下面由小编为您整理出的是银行通讯稿,欢迎阅读。
银行通讯稿1
“一日之际在于晨,一年之计在于春”。1月12日上午9点,潼关信合2017年首季业务“开门红”动员大会在潼关联社北六楼会议室隆重召开,联社领导班子、各信用社主任、副主任、委派会计及机关全体员工共计98人参加了会议,会议由联社副主任张三放主持。
会上,联社主任杨强国详细安排部署了首季业务“开门红“活动”实施方案,要求全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发力、多方协作,确保首季开门红业务顺利开展,为全年工作打开良好局面。
会上,联社副主任赵锋通报了2016年“百日劳动竞赛”活动考核兑现情况,全面总结回顾了2016年竞赛活动中凸显出来的问题和不足,下发了《表内新增不良贷款问责管理办法(试行)》、《授信业务尽职免责实施细则》等文件,并就2017年全员大干快上局面,提出“业务要发展、合规必先行,规模得上去、质量是生命,营销要跟上、风险防为先”的发展理念,现场宣读了全员合规文化建设倡议书。
最后,王明书记对当前面临的形势进行分析,要求全体员工保持清醒的头脑,早谋划早发动,抓住春节前的有利时机,上下联动、统筹规划,赢得主动权;同时要强化考核,使每一名员工既有压力,又有动力,切实做到有计划、有目标、有措施、有考核、有效果,在风险有效控制的前提下,夺取联社首季“开门红”工作的全面胜利!
日出江花红胜火,春来信合展新颜!伴随着“开门红”活动嘹亮的战鼓声,潼关信合一班人,都已扬帆起航。全体员工将以此次会议精神为指导,以高度的历史责任感和紧迫感,抢抓机遇、争先进位、奋力攻坚,聚力超越,以改革创新的勇气、敢为人先的锐气,勇于担当的魄力,不断开创潼关信合事业发展新局面!
银行通讯稿2
银行是金融服务行业,是实现经营目标的有效途径,服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员,其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。
首先,柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间,提高服务效率和服务质量,是赢得客户好评最有说服力的素质。
其次,柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离,即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时,如果能保持微笑、耐心解释,客户也会慢慢平和下来,也能试着理解我们。
第三,柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群,创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触,有很多的营销机会,只要敢于开口,就都有机会能成功营销出各种产品。并且,为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。
第四,柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务,应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识,在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自觉遵守、严格执行,以防止一切操作上的违规行为和差错。
最后,柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户,随时有可能面临“突发事件”的挑战,如果有较强的应变能力和心理素质,在突发事件面前沉着冷静,从容自然,保持原有的服务礼仪就能很好的处理,进而大事化小,小事化了。
以上是我对柜员应具备素质的一些观点,也是我临柜以来有所欠缺的地方,在日后的工作中,我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力,做一名高素质的员工。
银行通讯稿3
2014年10月10日下午,南新路支行来了一位特殊的客户--陈先生。陈先生是一位聋哑人,经过与他简单的纸上交流,得知他是来我行办理网上银行业务的。
身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程,并附言如有不懂可以前来网点咨询,他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知出门后他的钱包又落在网点,因为交流的不便我发短信告知了陈先生前来网点认领钱包,在陈先生回来认领钱包与我握手的时候,强有力地手劲使我感受到的是他对我们昆仑银行感激与信任。
作为昆仑银行的一名员工,最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事,但却成为了我前行路上的一种动力,以客户为中心,为客户提供最优质的服务,是每个昆仑人的责任。
银行通讯稿4
以提升服务水平为着力点,立足于本土银行、市民银行发展方向,进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。
工作中,该行按照立说立行抓落实,问责问效转作风的要求,要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立__银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的便民银行,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。推进市场差异化、特色化发展策略,突出做好中小企业信贷服务工作,以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制,缓解中小企业融资难题,支持全市中小企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度,进一步扎根地方经济。在支持县域经济方面,加快县域支行发展力度,完成__辖区县域机构全覆盖,并在经济较发达的县域增设机构网点,进一步提升服务覆盖率。在提供便民服务方面,加大自助银行设置力度,提升金融服务密度,提升服务效率,努力使金融服务延伸到各个区域。
为进一步建设精品银行,树立良好形象,该行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布,严禁工作人员利用职务之便以权谋私,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立举报信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。
银行通讯稿5
当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银 行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于 行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。 当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁 能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管 理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众 面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负 着给顾客留下第一印象的重任。
文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱 周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象, 因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企 业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化, 创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生 人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一 样服务,批评 表扬一样接受”的目标。
首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户 做到“四个满意”:服务态度 让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服 务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性 化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设 法为客户提供方便。 其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的 金 字招牌。以令人信赖的服务 质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的 服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想, 急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少,工作繁重, 条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛” 精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
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