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商务礼仪之手势礼仪

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商务礼仪之手势礼仪介绍

进行商务交谈时,如果要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大,下面是小编为大家整理的商务礼仪之手势礼仪,希望对您有所帮助!

商务礼仪之手势礼仪

商务礼仪之手势礼仪

“横摆式 ”手势

“横摆式 ”手势常表示 “请进 ”。即五指伸直并拢,然后以肘 关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚 站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。秘书应注意,一般情况下要站在来宾的 右侧,并将身体转向来宾。当来宾将要走近时,向前上一小步,不要站在来宾的正前方, 以避免阻挡来宾的视线和行进的方向,要与来宾保持适度的距离。上步后,向来宾施礼、 问候,然后向后撤步,先撤左脚再撤右脚,将右脚跟靠于左脚心内侧,站成右丁字步。

“直臂式 ”手势

“直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。即五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的 高度与肩同高,肘关节伸直,再向要行进的方向伸出前臂。在指引方向时,身体要侧向来 宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾,直到来宾表示已清楚了方向,再把手臂放下,向后退一 步,施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用语。切忌用一个手指,指指点点。

“曲臂式 ”手势

“曲臂式 ”手势常表示 “里边请 ”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又 需引领来宾时,即以右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开 身体45°的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状,请来宾进去。

“斜摆式 ”手势

“斜摆式 ”手势常表示 “请坐 ”。当请来宾入坐时,即要用双手扶椅背将椅子拉 出,然后一只手屈臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜 线,表示请来宾入坐,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前。

商务礼仪的规范

1、与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。

2、当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。

3、向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。

方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。

方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。

方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。

方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。

4、如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。

商务款待礼仪注意事项

1.在一对一的基础上去了解客人。

2.对新老朋友都热情相待。

3.得到帮助,真诚表达你的谢意。

4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5.得到热情款待,要在适当时机考虑回报。

6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。

7.在商务款待中提高公司形象。

8.注意在款待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。

商务礼仪如何运用到职场

1、在职场和商务交往中,要保持自信、无条件地绝对自信!

2、保持谦虚、谨慎,不要太过张扬。

3、一定要尊重他人,不论对方是否上司、领导还是下级,都必须无条件尊重他人。

4、穿着得体,适应场合需要。

5、言谈举止要符合场景、与自己的身份和职务、工作职责相符合。

6、学会倾听,听得懂别人话里的意思。

7、话不能说得太满,给自己留有余地。

8、不断地学习、不断地提升自己的综合素质和能力!

会见的礼仪与技巧

(1)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(2)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

(3)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

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