接待吃饭酒桌礼仪
接待吃饭酒桌礼仪文化
接待,通常都会以吃饭的形式,要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。下面是小编为大家整理的接待吃饭酒桌礼仪,希望对您有所帮助!
接待吃饭酒桌礼仪
一:领导相互喝完后才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
三:敬酒时,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量、对方喝酒态度,切不可比对方喝得少。如果碰杯,一句 " 我喝完,你随意 ",方显大度。
四:多给领导或客户添酒,但不要瞎给领导代酒,除非领导或客户明确表示想找人代,并且代酒时要表现出是自己想喝而不是为了给领导代酒而喝酒。如果领导不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。
五:端起酒杯 ( 啤酒杯 ) ,右手扼杯,左手垫杯底,自己的杯子永远低于别人。如果是领导,则不要放太低,给别人留点空间。
六:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
七:碰杯、敬酒、需要有说词。这样有举杯的理由。
八:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了。
九:假如遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,自拿自添。
十:关于敬酒的礼节:一是主人敬主宾;二是陪客敬主宾;三是主宾回敬;四是陪客互敬。记住:做客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。
接待吃饭注意事项
1、热情有度
接待客户是一件很要紧的事。一定要热情,但是也要有度,不可以过度热情,让客户感到不自在就不好了。过于冷淡也不好,会引起误会和不高兴。
2、礼貌周到
要事先安排好饭局的各个事项,要周到细致,不可以漏七漏八。还有就是礼貌待客,不可以粗鲁庸俗和下流,以免伤奉化和体面。
3、话题轻松愉快
除了客户感兴趣的正式话题外,主要谈论一些轻松愉快的话题,笑话,幽默和掌故都可以。
4、了解客户爱好避免尴尬
要了解客户生活的一些基本情况。比如民族和爱好。不可以盲目。比如回族就不要上猪肉等。
5、入席退席要得体
主要领导到了才可以正式入席,主要领导退场了,才可以退场。除非有急事也要向领导说明和请假。
6、就座
基本原则是,面对大门的位子为主位,要等上司先落座后再坐下。
7、点菜
“客随主便”,客人一般不了解当地酒店的特色,往往不点菜,那么,上司就有可能示意随员点菜。此时,随员要同时照顾上司和客户的喜好,也可以请服务生介绍本店特色,但切不可耽搁时间太久,过分讲究点菜反而让客户觉得你做事拖泥带水。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。如果事前能与酒店打过电话联络,早已拟定了菜单,那就很周到了。
8、擦手巾
擦手巾就是用来擦手的,千万不要学一些男士的样子又擦脸又擦嘴。
9、添茶
如果客户的杯子里需要添茶了,要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
接待吃饭礼仪
选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。
选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。
在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。
左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。
介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权, 他们被后介绍。
伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。
酒桌商务礼仪知识
(一)就座和离席
1、应等长者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招 呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领 口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的一般礼仪
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
商务用餐礼仪介绍
1、饭前
吃饭的时候要安排好位置,等长辈坐下了之后再入座,同时要让长辈先动碗筷,一般第一口都是长辈先吃的,或者长辈已说"大家一起动筷",那就可以吃了,不能抢在长辈的前面。
2、饭时
吃饭时,要注意避免一些不雅的餐桌行为,比如把菜全部移到自己的面前或者是在菜里面尽情的翻动,更不能把吃过的东西再重新放进盘子里面,夹菜的时候适量就好,不宜太多,同时要注意在吃的时候不要发出"吧唧吧唧"的声响,或者嘴里含着食物还要大声说话。
在吃饭的过程中如果 长辈需要添饭的,要主动站起来为长辈加饭,他们帮你夹菜的话要说声谢谢。
吃饭的时候也要把精力放在吃饭上,不要一上桌就捧着个手机或者是一本书,这都是不礼貌的,吃饭就该好好享受食物。
3、饭后
吃饭最好吃干净,不要浪费,所以夹菜和盛饭都要量力而为。不要随意地打嗝,更不能像个老大爷一样拿根牙签尽情的剔牙,这都是非常不雅的行为。另外,吃饱后用餐巾纸轻轻的擦拭嘴角,免得嘴角旁有油渍。