信任的基础是什么:信任的弦脆弱,请谨慎
我们常常说,人与人之间要有信任。但信任这个词真的越来越难了,失信的事件频频发生,信任危机成为一种社会现象,我们该如何把握信任,信任的基础又是什么呢?请欣赏文章《信任的弦脆弱,请谨慎》。
我们走上五栋二楼,竟然没有看到繁华景象——铺门紧闭,灰尘遍地,只在视线尽头看到一家“渔具批发”的店铺:好吧,渔具那么贵,老板估计挺有钱,是我们的目标人群;不过,老板总是最精明的人,不一定会听我们的介绍呢!
忐忑地踏进店门,店铺深处一个青年妇女笑脸相迎,我们正准备张口,门口左手边柜台处一个戴眼镜的老人家也说话了:“姑娘,要看点啥呢?”看样子,说话的人是这里的老板,而店铺深处的青年妇女,应该是店员。于是我们调转方向,开始向老人家介绍:“爷爷您好,我们是来向您介绍一所学校的。”
老人家很热情,居然没有把我们轰出去:“学校有幼稚园吗?”
“有的有的!”看来有戏。
“我有一个外孙,马上3岁了,认识很多字,多笔画的字儿也能很快认识,就是有点调皮,我们想把他送到一个好的幼稚园去。”谈到外孙,老人家脸上的笑意无法掩盖他的骄傲和无比喜爱。
“孩子真的很棒呢!那您完全可以考虑我们学校,我们是XX基础教育集团的附属学校,硬件、师资、教学都很好的……”正准备继续往下介绍,老人家问了一个让我们语塞的问题:
“姑娘,我看一个私立学校的好坏啊,不是看哪个集团的,也不是听你们的什么师资,这些都不重要,学校校长是谁都不重要。我关心的第一个问题是你们的法人代表是谁?你们最大的老板是谁?他是不是一个有责任心的人?法人代表不负责任吧,收了钱,开了学,任何时候都有可能卷钱走人,丢下一批老师和孩子……”
商人确实是精明的,他看问题的角度和我们不同:老人家从顶层开始考虑问题,思考的是基础保障性的因素。
他的担忧是有道理的,毕竟在这样一个大环境里,烂尾楼、老板跑路、工人讨薪无门的事情时有发生,远一点的:遵义市一中旁边的学府一号,业主交了钱,老板跑路了,折腾好几年,最近才公示房开商破产拍卖的信息;我们村里的榨菜厂,老板就是本地人,欠了农民的菜钱,跑了,整了3年,才由法院处理清楚。近一点的,当年马家湾的私立学校——中山中学,就是现在遵义市南白中学所用的校址,红极一时,那叫一个繁华之至——2000年就已经建造了遵义市校内的第一块标准足球场,结果呢?后来老板突然跑路,民工讨薪,撂下一群老师和学生,留下一片钢筋水泥之地……
我们回答了老人家的问题,却引发了更多的思考:人与人之间的信任,其实是很脆弱的——起先,我们相信“诚信为本,本立而道生”;后来,越来越多的恶性事件冲击了我们相信的东西;直到最后,我们开始对类似的事物有更多的戒备、怀疑、担忧,甚至排斥。而重建信任,其难度,非同一般。
或许,我们没有必要去思考这么宏大的主题,只能从自己做起:少承诺;承诺了的,就务必用心达成。
作者:茱萸
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