做推销员的口才技巧

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销售的过程,实际上也就是推销人员运用各种推销技巧,说服顾客购买其商品或服务的过程。俗话说:“十分生意七分谈。”谈生意主要是一个“谈”字,“谈”就是口才交际过程。下面是小编为大家精心整理的做推销员的口才技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

做推销员的口才技巧

推销员是向消费者解说销售产品的专业人员,推销是一个需要技巧而复杂的工作,一个合格的推销员想要做到很好的推销效果,口才技巧很是重要。那么,做推销员的口才技巧有哪些呢?怎么才能巧妙地利用这些技巧,从而达到销售产品的目的?

一个推销员的口才在很大程度上决定了他的工作业绩。因为推销员的口才是说服消费者的最有效方式。通过口才,推销员可以像顾客讲解相关的产品介绍,说明其中的利弊,并激发顾客购买产品的欲望,从而达到成功销售的目的。另外,面对不同的顾客会有不同的应对方式,拥有技巧的推销员,可以通过口才,了解消费者心理,更加有效的销售产品。那么具体的做推销员的口才技巧有哪些?

首先,一名推销员要学会“听和看”,要“会说话”。推销员要尽可能地做到,面对不同的顾客时,都能够很顺利的与之交流,显得有共同话题,并能让人舒心顺畅。其次,推销员要有目的性的交流,对症下药,有针对性。再者,在推销过程中,推销员说话时要带有感情,虽然是在推销产品,但是要显示出自己是在从顾客的角度出发,顾及顾客的感受,从而拉近与顾客的距离。当然在交流过程中,口才的逻辑性是很有必要的。做推销员的口才技巧还有那些呢?简短的说,还有就是要注意语言的客观真实性、按照交流的情境不同而使用不同的技巧。

销售口才6大必杀技

一、“诱”的技巧

一般来说,推销员推销商品,是在短时间内完成的。在短短几分钟里,你的话能留得住顾客并打动他的心,生意就成交了;留不住,一笔买卖就吹了。

此外,在市场竞争中,突出自己,把顾客吸引到自己的身边,也需要与众不同的鲜明的语言。所以,销售人员的话应具有强烈的诱惑性和渲染色彩。

例如:在集市上,鱼贩子早晨高声叫“新鲜活鱼,两元一斤”,极力突出“新鲜”二字。下午则变成“快来买呀!一元钱两斤”,这是突出便宜的信息。

二、“激”的技巧

当客户产生购买商品的欲望,但又犹豫不决的时候,适当使用激的技巧,激发对方的好胜心理,促其迅速作出决断,但要把握好激的火候。

三、“比”的技巧

俗话说:“不怕不识货,就怕货比货。”我们在推销的时候,把自己的产品和同类产品(或假冒伪劣产品)进行恰当的对比,让客户在对比中产生差别感觉,这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据,不能言过其实。

四、“问”的技巧

在推销的过程中,我们经常发现有的顾客会不假思索地拒绝推销,因此,“推销是从拒绝开始的”这话一点不假。

遇到这种情况,推销员不应“退避三舍”,而应“迎难而上”,这时巧妙设问是关键。

提问,可以消除双方的强迫感,缓和商谈气氛,了解对方需求;可以确定推销过程进行的程度;可以了解顾客的障碍所在,寻找应对措施;可以留有情面地反驳不同意见……

提问是推销应对口才最有力的手段,一定要熟练掌握、运用。

五、“演”的技巧

有的问题如果仅凭三寸之舌还难以让顾客明白,那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。

小的商品可以随身携带,在顾客面前充分展示。而大的商品如电器、汽车、机床等,或抽象的商品如证券、劳务、服务等,因无法随身携带,需要将其好处具体化、形象化。

必要时请顾客亲临现场,将商品的功能、特点、使用方式逐一演示,充分展现商品的魅力,这比单纯的语言更有吸引力和说服力。

例如:一位推销员走进客户的办公室,向主人打招呼以后,指着一块粘满油渍污垢的玻璃,有礼貌地说:“请允许我用带来的清洁剂擦一下。”

结果,不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净,从而引起了客户的兴趣,于是买卖便很快做成了。

六、“贴”的技巧

有人说,一句贴心话,招来万户客。这话十分有道理。

在推销商品时,一句贴心话,会使顾客“忘记”你是推销员,而把你当成他们的知心朋友;一句贴心话,可以缩小你与顾客之间的距离,使顾客对你好感倍增。

这样,既为产品打开了销路,又交了朋友,帮助了顾客,也帮助了自己。

销售口才技巧有哪些

一、推销员要慎重选择语言

“会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准,语言可以疏通与顾客之间的感情,也能够伤害顾客的心。所以,如何选择适合的语言对推销员尤为重要,推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。

二、推销的语言要有针对性

推销员在推销过程中,要根据不同的顾客使用不同的语言,做到有的放矢、对症下药;同时,还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛,使用不同的语言艺术。

三、推销语言要体现出逻辑性与情感性

充满情感的语言是联系购销双方的纽带,在推销过程中,使用有情感色彩的语言,可以拉近推销员与顾客之间的关系,为成功推销奠定基础。除此之外,在推销的过程中,语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。四、推销的语言还必须客观、真实

以事实为依据,客观、公正地运用语言进行沟通,表情达意,是推销员所要遵循的一条基本原则,购销双方以诚相待,会使整个推销过程极为融洽、和谐。


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