一个迅速提升谈判能力的技巧

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谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。下面是小编为大家精心整理的一个迅速提升谈判能力的技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

一个迅速提升谈判能力的技巧

作为正常人,我们在谈判前通常会想:

“我要买下这辆车。我会努力谈到最好的价格,但即使对方不让步,我也要买下这辆车。”

“我会尽可能用最低的薪水和红利聘请这个人工作,但无论如何,我一定要请到他”

“我必须接受这份工作,当然,我一定会努力为自己争取到最好的待遇,但无论如何,我一定要得到这份工作。”

“我一定要争取到这笔订单,我不可能空手而归。”

一旦你告诉自己一定要将谈判进行到底时,你就错过了离开谈判桌的最佳时机,这时你很可能就会输掉这场谈判。这个世界上没有人、任何一笔交易是值得你“不惜一切代价去争取的”,也没有任何一辆车、房子、工作或者员工是你“一定要得到的”。

在所有的谈判施压方式中,“离开谈判桌”是最为有利的。通过这种方式,你可以告诉对方:“如果你不能给出我想要的东西,那我只好离开谈判桌”。如果说有什么办法可以让你的谈判技巧迅速改进10倍的话,那就是:学会随时离开。可问题是,如果时机掌握得不好的话,你很可能会在谈判过程中错过离开谈判桌的最佳时间。

那如何运用?

一、明确什么时候可以用

通常情况下,我们可以把交易过程分成4个步骤:

第一步、寻找潜在客户。找到那些想和你做生意的人

第二步、评估。他们有实力吗?

第三步、培养欲望。让他们离不开你的产品或服务。

第四步、结束。让对方做出承诺。

“离开谈判桌”的技巧通常会用在这一阶段。只有当你成功地培养了对方的欲望,并准备要求对方做出承诺时,你才能采用“离开谈判桌”的技巧

二、把握离开的时机

首先,在谈判前,增加自己的选择范围。谈判过程中,拥有最多选择的往往是最有实力的。所以如果你想买套房,在你感觉找到了自己的梦想之屋时,不妨再找多处你同样喜欢的房子。这样你在与对方讨价还价时就可以更有底气。这会使你不会总是想着:“只有这套房子是最合适的,我一定要得到它”。你可以告诉自己:“没问题。如果我谈不到好价钱,我还可以考虑另外两套房子。”这并不是说你不打算买第一套房子,我的意思是,一旦能给自己多一些选择,你在谈判时往往就会更有底气,你赢的概率也就越大。

三、在谈判初期,让对方进入你的势力范围

假设你是一位房地产中介,当你接到一位顾客说自己准备出手时,最正确的回复就是“我想我可以代表你处理这件事情。你什么时候能来我的办公室一趟?我们可以详细谈谈?”而不是“哦。好几处房产?!好的,我现在立刻赶到你那里去。”

四、谈判过程中,做好保护措施

我们不一定每次采取“离开谈判桌”策略时都能保证对方一定会做出让步,挽留我们,所以需要准备保险措施。在进行一些比较重要的谈判时,一定要在使用“离开谈判桌”技巧的同时加上白脸——黑脸策略。千万不要单独“离开谈判桌”。这样,当你威胁要离开谈判桌,而对方并没有竭力挽留时,你还可以使用白脸——黑脸策略来挽回局面,比如说你可以告诉对方:“不好意思,我刚才有些急躁了。如果你能在价格上面稍微灵活一下,我想我们还可以再谈谈。”也可以采用另一种白脸——黑脸策略,即是两人为一组,当其中一人扮黑脸,发现对方不为所动。由另外一人扮白脸,说道:“他这个人脾气本来就有点急躁,别太介意。关于价格方面你们是否能再给点优惠。”

谈判技巧的十个步骤

谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

第一:知己知彼

当你进行一项谈判的时候,要做一次「个人反省」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判,你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且最终损伤彼此的关系。

第二:做好功课

在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。

第三:拥有双重或三重思考

仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。

第四:建立基本信任

谈判是一个高度复杂的沟通形式。双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。要赢得信任,就要兑现你的承诺、说出事实,并且离开谈判桌后严格守密。

第五:听到弦外之音

大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细聆听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。

第六:不要鲁莽行事

暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更诚恳的对话,并且能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的职责,如果你能创造一个良好的谈判气氛,双方达成双赢结果的机会就会大大提高。

第七:掌握你的权力

如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势,那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类:内部力量和外部力量。前者是你个人的力量,也就是自尊、自信,这是没有人可以夺走的。外部力量则随着你的状况而波动。例如,如果你被资遣或降调,你就失去职位的力量。若新科技问世让培训可以在网上进行,培训专家可能失去其力量。因为权力经常会改变,但是谈判永远可以进行下去,因此要有耐心,对方权力的优势不可能永远持续的。

第八:知道你的最佳替代方案

最佳替代方案(BATNA,Best Alternative to A Negotiated Agreement),这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行为研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的BATNA。

第九:认清你的底线

什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的妥协区(settlement range)。只要你可以在妥协区内达成协议,那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外,因为事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟,并且难以遵照奉行。

第十:尽量享受过程

谈判是一个过程,不是一桩事件。是有步骤可以准备的,如创造谈判气氛、确认利益、选择过程和结果。经过练习,你就会对过程中的每个步骤更熟悉。当你的技巧增进后,你会发现谈判其实也是可以很有趣味。

谈判的技巧四大策略

坐在同一张谈判桌前,谁也不甘妥协退让,每个人都想战胜对方。这个时候,语言就是最犀利的武器。在这个看不见硝烟的战场上,唇枪舌战就像刀剑的交锋。所以,想要实现既定的谈判目标,我们就必须学会谈判的技巧和即兴发言的策略。通过谈判技巧和即兴发言策略,让自己获得尽可能多的优势。同时也给对方留下一条退路,让对方也在其中获得利益,如此双赢的结果,让谈判双方都乐于接受,于是就皆大欢喜了。而这些,正是谈判高手要做的一系列工作。

那么,什么样的即兴发言策略可以让你成为一流的谈判高手呢?

下面让我们具体看看:

策略一:投石问路。谈判就像战争,知己知彼,百战百胜,所以情报十分重要。而怎样才能获得对方的情报呢?答案就是,在开口之前,一定要先仔细观察对方的举止神情,进而捕捉对方的动机和思想脉络,这样就可以看穿对方的心理底线,对方的成本、价格等方面的信息也能猜个不离十。这个时候再开口谈判,成功的胜算就大得多。

除了察言观色之外,关于投石问路,还有下面几点:

1.漫谈

在谈判开始,先不要直奔主题。你可以先谈一些其他问题,漫谈一些看似无用的废话,比如社会热点、文化爱好、家庭背景等,对方无意中透出来的信息,可以让我们精准认识对方的心理特点及能力水平,从而在下面的谈判中更加对症下药、有的放矢。

2.试探

当你不知道对方的心理底线时,就不要打草惊蛇,采用言语反复试探。比如,你可以故意谈让对方敏感或对他有吸引力的话题,借此探知对方的心理底线。在价格上,你可以直接将价格降到对方“难以接受”的价位,如果对方一着急就可能露出最后底价。这个时候,你就完全掌控了谈判的局面。

3.提问

在谈判时的即兴发言中,提问比说更有效。你说的越多,暴露自己的信息越多。如果你提问对方,看似即兴而问,其实你每一个提问都在攻破对方的堡垒。这样一来,你就会对对方的谈判需求更加地了如指掌。那么,我们应该如何即兴提问呢?一般来说,提间可采用假设和疑问方式。比如,你可以问:“假如我们定下全部货品,价格是多少?”“如果我们付款方式改变一下呢?”“对我们的产品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直问,然后通过对方即兴发言的态度和内容来摸清其心理。

策略二:大智若愚。如果对手咄咄逼人、飞扬跋扈怎么办?这个时候,你不妨扮猪吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的发言来迷糊对方,让对方更加地自我表现,只有这样才能更好地看清对方的底牌。等对方全部展现、无话可说时候,其气势自然会大大削减,接下来你再亮出自己的獠牙,以犀利言辞为主导,于是谈判场面基本上就由你来掌控了。

策略三:以迁为直。如果对方强势,不利于强攻,又不利于长久对峙。这时候,不妨暂且忍耐,采取“围魏救赵”的战术,避免与对方正面冲突,而是迁回地绕到对方的后方一一在其还未意识到的地方展开你的言语攻势,这样一来就可以反客为主,牵着对方的鼻子走。

策略四:虚虚实实。古人云:“兵不厌诈。”在谈判中,我们要说真话,但也不妨掺点假话。虚虚实实,让对方无法探知你的底线。如果对方是一个贪心不足的人,你的虚虚实实会让对方陷入一团迷雾,从而会怀疑自我的判断,进而将对方引入“圈套”中。

谈判中的即兴发言策略,主要是从宏观思路上来谈,在具体的实践应用中还需要你自己加以揣摩和活学活用。不管如何使用,都要确保即兴发言的灵活性。在谈判桌上,形势瞬息万变,发言也要随之调整。是要速战速决,还是拭目以待?是先发攻击,还是后发制人?即兴发言的风格是猛烈,还是和风细雨?……这些都需要根据具体情形而定。

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