如何轻松写出高级感的商务英语邮件
越来越多的办公室人员离不开了商务邮件,每天要阅读大量的邮件,也要写很多邮件。对于大多数人来说,读比写要轻松很多。那么如何轻松写出高级感的商务英语邮件?一起来看看吧!
一、邮件开头
一般来说,邮件开头比较重要。一个好的的开头能够快速拉近彼此的距离,承前启后、减少沟通障碍。下面给大家介绍一些既简单又经典的开头句式:
Just checking in.
这是美国人常用的句型,就跟咱们的“没事,打个电话随便问问,只是联系看看你过得好不好”差不多一个意思,让对方放松心情。
Just checking in to make sure that…
只是过来确认下……
Just wanted to send you a quick note to…
只是给你发个信来……
I wanted to reach out to you because…
我只是联系你来……
I hope this finds you well.
希望你一切都好。
上面只是小试牛刀,下面我开始介绍一些小技巧,教大家在一些棘手情况下,如何回复邮件,让你邮件看起来圆滑有礼貌~
二、善用情态动词和修饰词
如果工作中遇到了问题,你需要上报你的老板,那你要怎样通过邮件进行沟通呢?如果你邮件写成下面这样,可能老板看了分分钟想把你辞掉
举个例子
“There will be a delay in the completion of the project.”
这句话就好比,你对你的领导说:“通知你一下,这个项目的完成将会有一个延迟。”如此强硬的语气,你觉得你的boss能开心吗?
那要怎么缓和语气,让老板消化坏消息做好心理建设呢?答案就是善于使用“情态动词和修饰词”,下面这个句子可以给你点灵感:
举个例子
There might be a slight delay in the completion of the project.
聪明的同学是不是已经看到了区别,这里就是用了一些小技巧,比如情态动词might be,修饰词slight让整个句子变得柔和起来,负面感情低了很多。让人觉得你虽然犯了错,但是态度非常诚恳~
看到没,在写商务邮件时,用好修饰词是多么关键,以后再遇到这种情况,就可以使用这样一些让邮件变得有礼貌的修饰词:a little、a bit、a little bit、slight、slightly、small、one or two.
举个例子
We are having problems with the new product.
We are having one or two problems with the new product.
这个新产品有点小问题。
The marketing campaign is behind schedule.
The marketing campaign is a little bit behind schedule.
市场活动有点落后于计划了。
三、善用问句
另一种让邮件看起来很有礼貌,诚意十足的办法就是运用问句,特别是当你想要提出某个意见的时候。这就需要好好把握一下你的分寸感了~举个例子,你希望别人重新设计下公司logo,如果你说“We should redesign the company logo!”多半别人会觉得你有点霸道,也许心里面抱怨:凭什么你说要重新设计就设计!所以,保险起见我们就可以用问句来表达:
举个例子
“Shouldn’t we redesign the company logo?”
以非直接的方式提出你的建议,就显得你非常的谦逊有礼,除了shouldn't 还可以用couldn't、wouldn't引导的句子表达个人意见:
举个例子
We must hire a new advertising agency.
Wouldn’t it be better to hire a new advertising agency?
雇佣一家新的广告公司岂不是更好吗?
四、活用过去进行时
听到这儿,有的同学是不是一头雾水,其实“过去进行时”也是写邮件时候的大利器,用的好,可以让邮件上一个档次!
举个例子
“I hope we can sign the contract today.”
这就是很平淡的一句话,“我希望我们能把合同签了”怎样打动你的客户呢?但如果你使用了过去进行时,改成“I was hoping that we could sign the contract today.”就会让人觉得这是你期待已久的事情,足以看到你对合同的重视程度,好感度提升的不是一点点!
举个例子
I aim to finish this project by the end of the month.
I was aiming to finish this project by the end of the month.
我打算再本月底完成这个项目。
五、以询问的方式结尾
最后,咱们来谈谈邮件结尾怎么收场。我们跟朋友,客户,老板写邮件,一定要硬邦邦的吗?你其实可以试试下面这些说法哦~
“Does this help you?”
“Did that answer your question? And does it make sense?”
“Anything else that I can help with today?”
六、用词禁忌
尽量不用want。在我们看来want是一个很普通的词汇,但在邮件中一定不要用,因为它有一种任性的口吻。少用问号,少用I/we/you。一定不要使用任何单词的简写,缩略词并不会让你的邮件高大上。一定不要用wanna gonna这些低俗的词汇。当邮件中多次表达同一个意思时,要注意用词的替换。比如very--extremely;more and more--increasingly;before--prior to。
邮件中多使用被动语态,会显得更专业。商务邮件不要用表情符号,也不要用感叹号。多用please, can you,do you mind这些词,让人感到被尊重,而不是命令式的口吻。回复邮件多用get back 比reply常用,I will get back to you tomorrow
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在职场上,邮件沟通是非常重要的一种沟通方式,所以写出一封漂亮的邮件,让老板和同事看得赏心悦目也是非常重要的一项技能。