拼多多怎么回应平台出现bug损失200亿?律师是怎么看待这件事的?
公告里提到的“黑灰产团伙”也就是大家俗称的“羊毛党”。“羊毛党”主要是指,一些收集各大电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类信息的人群。
中国电子商务研究中心主任曹磊说,国内“羊毛党”已经形成了组织化程度极高的黑灰产组织。这些“羊毛党”,不仅手法娴熟、而且深谙舆论造势,一旦碰上风控高压线没能薅到羊毛,就会通过各种社交媒体给平台施压。上到BAT,下到初创的互联网公司,只要举办市场活动,都可能面临“羊毛党”的巨大威胁。
有传言称,此次事件或使拼多多损失200亿。对此拼多多相关负责人回应称,损失200亿元一事,已向警方报案,最终还能追回不少,实际资损大概率低于千万元,真的没有200亿。
部分网友认为,他们只是通过拼多多官方网站领取到优惠券,在领取时不知道是平台出现问题,而拼多多方面强制关闭用户交易订单,有欺诈消费者和损害消费者权益之嫌,并在12315互联网平台上投诉。拼多多商户张强(化名)表示,这次事件发生后,拼多多方面应及时补救并追究当事技术部门和黑灰产团伙的责任,而不应把损失转嫁到消费者和商家身上。张强说,目前使用涉事优惠券购买的商品订单已被禁止发货,自己则还在等拼多多官方的处理通知。
京都律师事务所律师常莎表示,从公平的角度,在此次事件中,涉及金额不大、正常领券消费的消费者,属于善意行为,不应被追责。对于涉及金额较大的消费者,本质上属于利用漏洞盗窃拼多多财产,涉案数额如达到盗窃罪的认定标准,则构成盗窃罪,应当被追究刑事责任。若拼多多平台漏洞为有人恶意破坏,相关嫌疑人则可能涉嫌破坏计算机信息系统罪或非法侵入计算机系统罪被追究刑事责任。
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