二姐的心情记录与记载（四）-学习

　　——薛兆丰《北大经济学》学习体会

　　这周有两点感触特别深。

　　1、关于“如何让别人信任”

　　我们都知道，信息不对称是普遍存在的情况。

　　远的不说，单是刚刚过去的双11，就有多少让人瞠目结舌啼笑皆非的买家秀和卖家秀。

　　如何消除信息不对称，是商业运作的永恒主题。

　　如果这个问题不解决，就会出现劣币驱逐良币的情况。

　　也就是说，当消费者无法分辨哪一件是高品质产品、哪一件是低品质产品时，他们就会离开这个市场，卖家也同样会离开这个市场，市场就会崩溃。

　　从这个角度上看，当年马云推出的淘宝和天猫电商平台，以及以支付宝作为中介进行信用担保，是多么棒的商业模式，一举击穿了买家和卖家之间信任壁垒，才有了现在的新零售。

　　除了提到的阿里巴巴利用第三方(支付宝)背书的例子外，还有一种常用的方法，就是“通过增加附加成本发信号”。

　　这其实是需求第三定律的应用。

　　需求第三定律是“好东西运到远方去”。

　　也就是说，每当一个产品要加上一个更高的附加值之后，只有那些品质更高的产品，才配得上这个更高的附加值。

　　所以倒过来，人们会根据一件产品所配置的附加值的高低，来判断这件产品质量的高低。

　　因为如果你提供的产品质量是有问题的，那么迟早会被人们发现，一旦被人发现，你配置了更高的附加成本，就会造成你更大的损失。

　　比如，美国医学院的毕业生去面试，一身行头就要几万美元。

　　这就是向别人发出信号，我的手艺，我的本事，配得上这一套行头。

　　比如，各种产品都很重视包装。

　　除了让产品显得与众不同或让人一眼识别出来之外，很重要的也是因为，包装其实就是一种“附加成本”。

　　商家通过这个传递出我这个商品配得上这个价格的信号。

　　比如，现在很多电商开始建设线下门店。除了增强客户体验之外，门店的自身就是体现电商实力的“附加成本”。

　　通过这种信号的释放，来彰显自己的实力。

　　回到我们自己身上。

　　日常的着装，PPT制作的精细程度，打印报告的细节注意度，其实都是一种增加“附加成本”传达“我值得”信号的方式。

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